Retoure

Retoure Deiner Bestellung in unserem Westendfashion Onlineshop

Alle im Westendfashion Onlineshop erworbenen Artikel, unter Ausnahme von bereits getragener Ware, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Wichtig für die Retoure ist ein vollständig ausgefüllter Rücksendeschein. So können wir die Retoure schneller bearbeiten. Es werden keine Retouren bearbeitet, die nicht mit einem entsprechenden Schriftstück versehen an uns zurück geschickt werden. Diese Pakete werden wir umgehend an den Versender retournieren.

Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein, d.h. Ware ohne Etikett oder mit Verschmutzung egal welcher Art können wir nicht akzeptieren.
Sollten euch direkt Mängel auffallen, sind diese bitte sofort, nach Erhalt der Ware, bei Westendfashion anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht tragen. Mit Hermes kannst Du schnell und einfach Deine Retoure versichert an uns zurücksenden. Aber auch jeder andere Versanddienstleister ist möglich und wird von uns angenommen. Wichtig ist, dass die Ware immer versichert zurückgesendet wird. Wenn das Paket unversichert versendet wird, übernimmt der Versender das Risiko.

Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte:

  • Bitte lade Dir den Rücksendeschein hier herunter (zum Öffnen des Rücksendescheins benötigst Du den kostenlosen Acrobat Reader).
  • Bitte trage die zu retournierenden Artikel unter Angabe Deiner Adresse, Bestellnummer und Kundennummer auf dem Rücksendeschein ein. Dies ist wichtig, damit wir Deine Retoure der Bestellung zuordnen und eine Erstattung (nach Prüfung der Ware) veranlassen können.
  • Bitte gib bei Deiner Retoure auch den Grund für die Rücksendung an (z.B. zu groß, zu klein, gefällt nicht…)
  • Lege den ausgefüllten Rücksendeschein und die zu retournierende Ware in das Paket. Die Ware sendest Du in ihrer Originalverpackung, mit Originaletikett und unbeschädigter Plombe an uns zurück.
  • Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse zurück:

Westendfashion by Lerch
Westend 12
63667 Nidda

Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, sende diesen an uns zurück. Im Anschluss kannst du Deinen neuen Wunschartikel in unserem Onlineshop bestellen.
Solltest Du noch Fragen zur Retoure haben oder dir unsicher bezüglich der Passform eines Produktes sein, kannst du uns auch gerne telefonisch (0170-9631988) oder per E-Mail an westendfashion@web.de kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter.

Vielen Dank für Deinen Besuch in unserem Onlineshop. Wir freuen uns Dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Gerne kannst du uns auch eine Google Rezension hinterlassen und deinen Freunden und Bekannten von unserem Shop und unserem täglich neuen Sortiment erzählen.